A GRACEFFI TOURS emprega seus melhores esforços para que os seus clientes tenham uma viagem excepcional. Trabalhamos arduamente para transformar essa experiência na melhor lembrança da sua vida, através de novas tendências e de uma ampla rede de fornecedores e serviços turísticos. 

A proteção dos seus Dados Pessoais é muito importante para nós. Levamos esse assunto muito a sério e é nossa prioridade garantir a segurança e a proteção dos seus Dados Pessoais em qualquer contato conosco, seja por meio do nosso site, aplicativos de mensagens ou pessoalmente.

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Esta Política de Privacidade se aplica a todos que utilizam o site da Graceffi Tours, bem como aos que tenham seus Dados Pessoais tratados pela Graceffi Tours. A utilização da Plataforma pelo Usuário implica na ciência desta Política de Privacidade.

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A utilização de dados específicos para a prestação de cada Serviço não descrita nesta Política, será disciplinada no respectivo contrato aplicável ao Serviço.

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Dados fornecidos por você:

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Os Dados Pessoais tratados pela Graceffi Tours, poderão variar a depender do Serviço contratado.

 

• Informações cadastrais:

  ao se cadastrar, entrar em contato conosco ou demonstrar interesse pelos nossos Serviços, Você nos fornecerá inicialmente alguns dados cadastrais, como nome completo, número de documento de identificação (RG e CPF) e/ou número do passaporte em caso de viagem internacional, telefone de contato, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo e endereço.
   

• Informações financeiras e bancárias:
  podemos precisar tratar seus dados financeiros, principalmente para gerenciamento de pagamentos online, financiamentos, processar compras ou aquisição de Serviços contratados por Você. Nestes casos, podemos tratar seus dados bancários, dados de cartão de crédito, informações de pagamentos realizados e score de crédito.
   

• Informações complementares:
  para dar andamento à contratação de alguns Serviços, poderemos solicitar dados complementares para a análise de crédito, análise de fraude e posterior formalização do contrato. Tais dados incluem: digitalização de documento de identificação com assinatura (por exemplo, RG ou CNH), nacionalidade, profissão, cargo e filiação. Lembre-se que nestes casos, a Graceffi Tours também poderá receber informações sobre Você de prestadores de serviço que são parte do processamento de pagamento e análise de fraude, ok?
   

• Informações de acompanhante(s) e outras pessoas:
  caso não seja o único a se beneficiar de nossos Serviços de turismo, Você deverá fornecer as informações necessárias para que a Graceffi Tours possa fornecer os Serviços também para o(s) acompanhante(s) ou para a pessoa na qual Você está contratando nossos Serviços. Neste caso, iremos tratar as “informações cadastrais” e “de preferência” para podermos garantir o fornecimento dos nossos Serviços.
  
  Caso os acompanhantes sejam crianças ou adolescentes, a Graceffi Tours compromete-se a sempre tratar tais Dados Pessoais no melhor interesse da criança ou do adolescente, nos limites das leis aplicáveis, podendo tratar nome completo, telefone, sexo e data de nascimento.
   

• Documentação comprobatória em caso de reembolso ou revisão de multa:
  caso algum evento te impeça de usufruir um Serviço já contratado, poderá ser necessário compartilhar conosco informações e documentos que comprovem a ocorrência desse evento, que poderão revelar Dados Sensíveis, inclusive de saúde, próprios ou de terceiros. Tais documentos podem incluir, atestado de saúde, certidão de óbito, certidão de nascimento, dentre outros, a depender do caso concreto.
   

• Dados compartilhados por terceiros:
  Podemos receber Dados Pessoais dos nossos parceiros que são prestadores dos Serviços. Isso ocorre quando companhia aérea, hotel, meio de pagamento, locadora de veículo, compartilham informações sobre o status da viagem, estadia e detalhes de consumo na hospedagem para fins de processamento do pagamento.
  
  
  Em todos os casos, a GRACEFFI TOURS compromete-se a manter todos os dados em confidencialidade absoluta, tratando somente os Dados Pessoais necessários para prestação dos Serviços, cumprimento de alguma obrigação legal ou, ainda, com fundamento em outras hipóteses previstas na LGPD.

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